Messagerie Front
Tout ce que vous devez savoir pour utiliser Front et le plugin efficacement
Général
Présentation de la messagerie Front
Front est une application de messagerie conçue pour gérer efficacement un flux important de mails entrants, en évitant la surcharge mentale, grâce à d...
Configurer Front pour la 1ère fois
Vous avez reçu un email de Front ( education@frontapp.com ), qui vous invite à vous connecter. Cliquez sur le bouton "Get started", puis suivez les ét...
Configurer la boîte mail partagée du cabinet comme boîte mail par défaut
Il est nécessaire de configurer l'adresse email partagée du cabinet comment adresse email principale par défaut. Cela vous permettra d'avoir accès à ...
Comment installer le plugin Lobby sur Front ?
Étape n°1 : ajouter le plugin Sur la barre de gauche, cliquez sur " Manage " (faites défiler vers le bas si vous ne le voyez pas au premier coup d'oei...
Comment ajouter de nouveaux utilisateurs sur Front ?
Dès que vous invitez un nouveau collaborateur à rejoindre Front, cela vous ajoute une nouvelle licence à votre contrat Front. Vous serez facturé de ce...
Maîtrisez les basiques
Inbox et Inbox d'équipe
Votre “Inbox” est composée de trois sous-sections principales. La vue “Inbox” agrège les messages contenus dans les trois sous-sections. Assigned to...
Comment envoyer un mail sur Front ?
Créer un nouveau message en cliquant sur le bouton “Compose” de votre interface. Et pour répondre à un mail cliquez sur “Reply”, ou “Reply All” pou...
Comment partager un mail à ces collaborateurs sur Front ?
⚠️ Fini les cc, bcc, transferts, etc. Répondez de façon simple et collaborative grâce à un système intuitif → les commentaires . Les commentaire...
Comment utiliser les discussions ?
Les discussions sont une sorte de chat interne qui est directement intégrée à l'outil Front. Les discussions font partie intégrante de votre Inbox et ...
Comment s'organiser avec les Tags Front ?
Les Tags par copropriété (= 1 Tag par copro) seront générés automatiquement lors de la migration 🥳 C’est ce qui va permettre au plugin Lobby de rec...
Comment créer un template de mail sur Front ?
Créez des modèles de réponse prêts à l’emploi pour les questions récurrentes. Rédiger le mail que vous souhaitez enregistrer comme un mail typ...
Comment créer une règle automatique sur Front ?
La fonctionnalité des “ rules ” permet d’automatiser certaines actions comme l’ajout de tags sur les conversations et leur assignation automatique à d...
Comment créer une réponse automatique d'absence ?
En cas de congés ou absence, vous pouvez créer une réponse automatique d'absence que votre expéditeur recevra automatiquement en retour de son mail. C...
Maitrisez le plugin Lobby
Partager des informations simplement depuis Front
Depuis une fiche copropriétaire, il est possible d'effectuer plusieurs actions rapides directement sur Front. 👍 Gagnez du temps ! Il n'est pas nécess...
Actions suggérées sur un email
Lorsqu’un email concerne une demande simple d’un copropriétaire et que ce copropriétaire est rattaché à l’email, une section “Suggéré” s’affiche dans ...
Comment importer une facture depuis Front ?
Lorsqu’un email contient une facture à importer dans Lobby : Cliquez sur Importer une facture dans le plugin Parmi les pièces jointes, importez cell...
Comment rattacher des éléments de Lobby à un email ?
Les copropriétés sont en général rattachées automatiquement à un email, sur la base des informations détectées (adresses mails, objet du mail, contenu...
Comment écrire à une liste de destinataires rapidement ?
Il est possible d’écrire à tout un groupe de personnes dont les coordonnées sont enregistrées dans Lobby, simplement en cliquant sur un lien dans le p...
Comment gérer un dossier depuis Front ?
Lorsqu’une information importante parvient par email au gestionnaire, qui concerne un sujet en cours sur la copropriété, le gestionnaire doit mettre à...
Créer une mutation depuis le plugin
Lorsqu’une vente de lots va avoir lieu dans une copropriété, un notaire ou le copropriétaire vendeur lui-même contacte le syndic par email pour récupé...