Connexion Lobby et Inch

Voici les différentes connexions entre les deux interfaces.

Les immeubles, copropriétaires, membres du CS et autres informations de Lobby sont importés quotidiennement (la nuit) vers Inch.

ℹ️ Seuls les contacts associés aux fiches copropriétaires remonteront sur Inch. S’il n’y a pas de contacts définis dans Lobby, ils ne remonteront pas dans Inch.

Même fonctionnement pour les fournisseurs : seuls les contacts remonteront dans Inch (même s'il y a des "données comptables" renseignées).

Lobby doit rester la base de données principale pour les mises à jour des coordonnées et des informations.

Accès depuis Lobby (ou via app.inch.fr) et Gestion sur Inch exclusivement.

Depuis la page d'une copropriété > cliquer sur 'Tickets' > vous serez redirigé sur la page dédié aux Tickets de cet immeuble sur Inch.

Les copropriétaires ont accès à ces tickets depuis leur extranet, sous forme de dossiers.

ℹ️ Lorsque vous faites une mise à jour / ajoutez des documents sur un Ticket Inch, les informations remontent sur le dossier visible par le copropriétaire.

Vous avez la possibilité d'envoyer un Courrier / LRE / LRAR.

Pour le choix du type d'envoi, vous devez d'abord compléter le formulaire et cliquer sur 'Valider', puis vous aurez l'option (cocher la case en fonction de votre choix) :

Créez un ticket Inch et cochez cette case en bas du formulaire :

Lorsque vous ouvrez une procédure sur Lobby = au clic sur Mettre en place un échéancier ou Démarrer une procédure d’avocat ou Démarrer une procédure d’huissier, un Ticket est automatiquement créé sur Inch et taggé : Procédure, Sommation de payer, Procédure judiciaire, Échéancier, Vente à recouvrir.

Vous pouvez créer une résolution d'AG sur Lobby à partir d'un Ticket Inch.

Depuis un Ticket d'intervention > cliquer sur « Action » > puis sur l'onglet « AG ». Les documents et le contenu du ticket seront automatiquement repris dans la résolution d'AG sur Lobby.

Sur une fiche copropriétaire depuis Inch, au clic sur "Informations" et "Appels de fonds", vous serez redirigé sur les pages Lobby concernées :

• Informations : redirection vers la fiche copropriétaire Lobby

• Appels de fonds : redirection vers la page "mes paiements" du copropriétaire

Les documents importés depuis Lobby se retrouveront dans Inch dans les onglets suivants :

• Onglet Parc > Sélectionnez une Copropriété > Documents backoffice

Retrouvez le carnet d'entretien, le RCP, les plans, les documents d'immatriculation, les IBAN, les PV d'AG, ...

• Sélectionnez un Copropriétaire > Documents backoffice :

Retrouvez les appels de fonds, les autorisations SEPA (si prélèvements automatiques), kit de bienvenue, ...

Depuis un mail dans Inbox, vous avez la possibilité de créer une mutation depuis Inch que vous retrouverez dans Lobby.

Depuis un mail dans Inbox, vous avez la possibilité de partager des documents stockés dans le backoffice.