Connexion Lobby et Inch

Voici les différentes connexions entre les deux interfaces.

Les immeubles, copropriétaires, membres du CS et autres informations de Lobby sont importés quotidiennement (la nuit) vers Inch.

ℹ️ Seuls les contacts associés aux fiches copropriétaires remonteront sur Inch. S’il n’y a pas de contacts définis dans Lobby, ils ne remonteront pas dans Inch.

Lobby doit rester la base de données principale pour les mises à jour des coordonnées et des informations.

Accès depuis Lobby (ou via app.inch.fr) et Gestion sur Inch exclusivement.

Depuis la page d'une copropriété > cliquer sur 'Tickets' > vous serez redirigé sur la page dédié aux Tickets de cet immeuble sur Inch.

Les copropriétaires ont accès à ces tickets depuis leur extranet, sous forme de dossiers.

ℹ️ Lorsque vous faites une mise à jour / ajoutez des documents sur un Ticket Inch, les informations remontent sur le dossier visible par le copropriétaire.

Vous avez la possibilité d'envoyer un courrier / LRAR.

Pour envoyer en LRAR, vous devez compléter le formulaire et cliquer sur 'Valider', puis vous avez l'option de cocher la case pour envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Lorsque vous ouvrez une procédure sur Lobby = au clic sur Mettre en place un échéancier ou Démarrer une procédure d’avocat ou Démarrer une procédure d’huissier, un Ticket est automatiquement créé sur Inch et taggé : Procédure, Sommation de payer, Procédure judiciaire, Échéancier, Vente à recouvrir.

Vous pouvez créer une résolution d'AG sur Lobby à partir d'un Ticket Inch.

Depuis un Ticket d'intervention > cliquer sur « Action » > puis sur l'onglet « AG ». Les documents et le contenu du ticket seront automatiquement repris dans la résolution d'AG sur Lobby.

Sur une fiche copropriétaire depuis Inch, au clic sur "Informations" et "Appels de fonds", vous serez redirigé sur les pages Lobby concernées :

• Informations : redirection vers la fiche copropriétaire Lobby

• Appels de fonds : redirection vers la page "mes paiements" du copropriétaire

Les documents importés depuis Lobby se retrouveront dans Inch dans les onglets suivants :

• Onglet Parc > Sélectionnez une Copropriété > Documents Lobby

Retrouvez le carnet d'entretien, le RCP, les plans, les documents d'immatriculation, les IBAN, les PV d'AG, ...

• Sélectionnez un Copropriétaire > Documents Lobby :

Retrouvez les appels de fonds, les autorisations SEPA (si prélèvements automatiques), kit de bienvenue, ...