Comment gérer mes notifications ?

Un centre de notifications est présent dans le logiciel pour vous informer chaque fois qu’une action est réalisée par un membre de votre équipe ou par un membre du CS.

Les notifications sont accessibles depuis le menu de navigation en haut à droite via l’icône Cloche. Au clic sur l’icône, un volet se déplie pour afficher les 10 notifications les plus récentes, mais vous pouvez cliquer sur le bouton Voir plus pour voir toutes les notifications.

Vous pouvez utiliser les notifications comme une ToDo liste de tâches à traiter et archiver ces notifications dès qu’elles sont traitées ou vues.

Ces notifications nécessitent votre attention ou une action de votre part.

Ces notifications concernent les dossiers que vous avez assigné à une autre personne.

Ces notifications sont celles que vous avez archivées en cliquant sur l’icône Archive.

Après avoir archivé une notification, vous pouvez toujours désarchiver cette notification pour la remettre dans le centre de notifications en cliquant sur l'icône :