Ajouter ou modifier un contact sur un copropriétaire

Sur la fiche d’un copropriétaire, la section “Contacts” permet de renseigner les différentes personnes associées à un copropriétaire, avec leurs coordonnées et leurs préférences de contact.

On peut en effet avoir besoin d'enregistrer plusieurs contacts pour un même copropriétaire : en cas de couple, indivision, mandataires, locataire etc.

Vous pouvez modifier les contacts existants, en ajouter des nouveaux et en supprimer.

Les informations renseignées au niveau d’un contact sont :

• Type de contact* : Copropriétaire, Locataire, Mandataire, Autre

• Rôle dans la copropriété* : aucun, membre ou président du conseil syndical

• Nom et prénom*

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (pour recevoir les courriers par La Poste)

• Photo

• Préférences de contact

  • pour les courriers recommandés : LRE (par défaut) ou LRAR

  • pour les courriers simples : email ou courrier postal

Une fois les préférences de contact définies pour un contact, vous devrez activer l’envoi des courriers vers ce contact dans l’onglet Envoi des courriers.

ℹ️ Les coordonnées et préférences de contact doivent être renseignées, même si on décide de ne pas activer l'envoi des courriers pour ce contact.

Lorsqu'un copropriétaire active son compte sur le portail en ligne, on lui demande ses coordonnées d’adresse postale et email, ainsi que ses préférences de contact.

Il est alors enregistré en tant que contact avec un “compte actif”, et les envois de courriers sont par défaut activés pour ce contact.

Le rôle de membre ou président du Conseil Syndical doit être ajouté au niveau d'un contact sur un copropriétaire :

• Modifiez un contact existant ou si aucun contact n'est renseigné, ajoutez un contact (si possible, encouragez le copropriétaire à créer lui-même son propre compte)

• Cochez l'une des cases pour indiquer son rôle dans la copropriété

📖 En savoir plus

Mettre à jour les membres du Conseil Syndical

Un seul copropriétaire peut activer son compte en ligne, il n’est pas possible d’avoir plusieurs accès pour les copropriétaires, mandataire etc.

Depuis l'onglet copropriétaires, cliquer sur les 3 petits points en haut à droite, puis sur "Appliquer la LRE en masse"

Un document se génère, il n'est pas nécessaire de l'ouvrir.

Cliquer sur le bouton "Importer".